최초의 디자인 관리자되기

Teddy Kelley의 사진

Envoy에서 경영진으로 전환하면서 전 동료들과 함께 할 수없는 농담으로“할 수없는 사람들을 가르칩니다”라고 말하고 싶습니다. 30 인 회사의 4 인 디자인 팀에서 첫 번째 디자인 관리자가 된 것은 적어도 어색했기 때문에 농담이 쉬워졌습니다. 그것은 내가 선택한 것보다 나에게 일어나고있는 것처럼 보이게했습니다. 나는 이전에 관리자가 아니었고“디자인 관리자”를 가진 회사에서 일한 적이 없었습니다. 이것은 완전히 새로운 영역이었습니다.

“할 수없는 사람들은 가르치고…”

나는 매일 더 적은 수의 디자인 작업을하고있는 것을 보았습니다. 스케치를 열 때마다 스케치를 업데이트해야하는 시점에 도달했습니다. 팀에서 실제로 시작했습니다. 회의, 채용, 그리고 "Google 문서 도구"라는 이상한 일 사이에 더 이상 직장에서 제품 디자이너가 아니었던 것 같습니다. 나는 회의에서 많은 시간을 보내기 시작했습니다. 관리자 동료, CEO, 새로운 직접 보고서와 일대일. 제품 모의를 만드는 대신, 디자이너가 창의적이고, 자율적으로 프로젝트를 소유하고, 회사와 커리어의 성장에 도움을 줄 수있는 훌륭한 환경을 만들기 위해 시간을 보냈습니다. 또한 회사 및 팀 전략 (OKR 설정, 제품 로드맵 작성, 잠재적 파트너 및 공급 업체와의 회의)에 그 어느 때보 다 많은 시간을 보냈습니다.

비밀은 제가 실제로 새로운 직업에 감격했다는 것입니다. 내 농담에는 약간의 진실이 있었다. .. 나는 내가 고용했던 디자이너가 나보다 훨씬 나을 것 같았다. 나는 그것을 좋아했다! Envoy는 멋진 제품에서 아름다운 제품으로 변모했습니다. 연구 및 데이터에 대한 배경 지식을 가진 사람들 (내 약점 중 두 가지)은 학습 및 반복 프로세스를 크게 가속화시키는 사용자 중심의 결정을 내리는 데 도움이되었습니다. 우리는 디자이너들이 디자이너들이 작업을 성장시키고 레벨을 높이도록 돕는 우정과 존중의 문화를 구축했습니다. 우리 팀은 부품의 합보다 크며,이를 가능하게하는 촉진자입니다. 나는 내 결과를 자랑스럽게 생각하지 않고 다른 사람들의 결과를 자랑스럽게 생각합니다. 내가 예상했던 것보다 훨씬 더 기분이 좋고, 더 만족 스럽습니다.

어떻게 여기에 왔습니까?

Envoy에게는 디자인 관리자가 필요했습니다. 디자인 팀은 팀 전체에서 작업의 우선 순위를 정하고, 채용을 이끌고, 회사 주변에서 돋보이는 다른 관리자들과의 인터페이스가 필요 해짐에 따라 성장하고있었습니다. Envoy는 다른 제품과 함께 성공적으로 제품을 생산했으며 변화는 불가피한 성장의 일부입니다.

첫 번째 디자이너로서, 나는 어쨌든 어느 시점에서든 관리자의 모든 직무에 대해 비공식적으로 책임을지고있었습니다. 소규모 회사 (예 : 15 명 미만)에있을 때는 항상 참여해야합니다. 그 규모로 사업을 함께하고 있습니다. Envoy에서의 첫해에 나는 다음과 같은 직업을 가졌습니다.

  • 단독 제품 디자이너
  • 엔지니어를위한 프로젝트 관리자
  • 하드웨어 프로토 타입
  • 배송 및 주문 처리 (Envoy in a Box…) 그러나 그것은‘다른 게시물입니다!’
  • 사무실 관리자 / 관리자
  • 라이브 채팅 고객 지원
  • 현장 고객 지원
  • 프론트 엔드 엔지니어

그 당시에 있었던 다른 사람에게 물어보십시오. 그들도 비슷한 직업 설명을 가지고 있습니다. 회사가 성장함에 따라 저는 리더십에 대한 새로운 책임과 관심을 느꼈습니다. 조각을 모으고, 결정을 내리고, 물건을 만들어 내기 각 작업에 대해 특별히 경험이 없더라도 함께 일하는 사람들이이 일을 신뢰했습니다.

“소규모 회사에있을 때는 항상 참여해야합니다. 그 규모에서 함께 사업을하고 있습니다. "

시간이 지남에 따라 그 신뢰는 새로운 책임으로 공식화되었습니다. 설계 계약자를 고용하거나 엔지니어링 스프린트를 실행하는 대신 내 직업의 일부가되었습니다. 성장하는 회사의 본질 중 하나입니다. 종종 제품 관리자 나 제품 부사장을 고용하는 것이 계획 A가 아닙니다. 알기 전에 저는“제품 및 디자인 책임자”였습니다.

그런 타이틀을 가질 자격이 있었습니까?

아뇨.하지만 일을 배웠습니다. 나는 회의에 참석하고, 책과 블로그 게시물을 읽었으며, 우리 팀으로부터 기꺼이 피드백을 받았습니다. 마지막 방법을 배우는 데 약간의 시간이 걸렸습니다. 내가 스타트 업에서만 일한 이유는 회사의 성공 또는 실패에 대한 전례없는 소유권을 제공하기 때문입니다. 모두가 필수입니다. 성공과 실패는 당신에게 달려 있으므로 역경에 직면하는 것은 당신의 선택입니다.

제 경우에는 오늘날 유능한 관리자가 필요한 사람들에게 관리자가되는 방법을 배우고있었습니다. 경력 성장과 직업 만족도에 도달 한 경우에만 관리자에게 인내심을 가질 수 있습니다. 많은 사람들이 직장을 그만 두지 않고 관리자를 그만 두었습니다. 동료 동료 감독이 실수를 저질렀 고 솔직하게 의견을 나눌 수 있다는 사실에 운이 좋았습니다. 성장하는 팀으로서 구축 한 신뢰 덕분에 전환이 가능 해졌고 실패 할 여지가 생겼습니다. 그것 없이는 가능하지 않았다고 생각합니다.

나는이 사람들에게 훌륭한 관리자가되기로 결심했다. 배우고, 듣고, 적응하는 것은 어색한 순간, 혼란과 무지에서 회복하는 데 도움이되었습니다. 평생 학습자로서 저는 아직 갈 길이 멀다는 것을 알고 있습니다.

오래 오래 행복하게…

깔끔하고 행복한 결말을 좋아한다면 신생 기업은 끔찍합니다. 내 이야기는 아직 끝나지 않았을뿐만 아니라, Envoy가 커지고 관리자로 성장함에 따라 제 직업은 계속 변하고 있습니다. 숙달이나 완성 감은 거의 없으며 매일 다릅니다. 나는 도전을 즐긴다! 어쩌면 내가 여전히 디자이너이기 때문일 수도 있습니다. 항상 문제를 분석하고 솔루션을 실험하며 사용자에게 공감합니다. 산뜻한!